CONDITIONS GÉNÉRALES ET CONTRACTUELLES DE VENTE DU SITE WWW.TENUTADELCIGNO.COM
Les contrats conclus via le site tenutadelcigno.it entrent dans la catégorie des contrats de vente à distance, entre Società Agricola Tenuta del Cigno srl. (ci-après également dénommée la Société) dont le siège social est situé Via Pica 310, 41122, Modène, Italie, enregistrée Reg. Imp., CF et N° de TVA. 03755030362 Capital social 100.000,00 XNUMX € et le Consommateur, et ont pour objet l'achat et la vente de produits par sélection électronique sur le site tenutadelcigno.it. La vente est régie par les présentes Conditions qui doivent être considérées comme faisant partie intégrante et substantielle du contrat de vente. Par conséquent, le Client est invité, avant l'envoi de la commande, à lire attentivement les conditions de vente. La Société se réserve le droit de mettre à jour ces conditions de vente à tout moment, y compris pour d'éventuels ajustements et modifications réglementaires, et les modifications seront effectives à compter de la date de publication sur le site tenutadelcigno.it. L'envoi de la commande électronique complétée dans la section appropriée du site par le Client vaut acceptation des conditions de vente en vigueur à ce moment et vaut comme manifestation de consentement à l'achat, complétant ainsi le contrat de vente.
A. GESTION DES COMMANDES D'ACHAT
La gestion des bons de commande se déroule selon les phases suivantes :
1) Envoi de la commande complétée dans la section appropriée du site par le Client.
2) Acceptation de la commande par Società Agricola Tenuta del Cigno srl envoyée au Client par e-mail contenant les informations principales et la quantité du produit commandé, son prix, les modes de paiement, le mode d'expédition et le coût relatif, l'expédition adresse, informations de facturation.
L'acceptation et l'exécution de la commande n'auront lieu qu'après encaissement du paiement.
Dans l'hypothèse où la quantité des produits commandés dépasserait la disponibilité de la Société, le Client en sera rapidement informé par e-mail, afin de choisir entre remplacer le produit manquant, modifier ou annuler la commande sans frais et la Société remboursera au Client la somme impayée éventuellement déjà versée.
Le Client dégage la Société de toute responsabilité découlant de toute compilation incorrecte du bon de commande, même en ce qui concerne l'adresse de livraison uniquement et / ou l'émission de documents fiscaux incorrects, étant le Client seul responsable de l'insertion correcte des données dans le bon de commande. Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à passer des commandes via le formulaire de commande en ligne.
B. PRIX DE VENTE ET FACTURATION
Les prix des produits affichés sur le site sont exprimés en € (Euro) TTC et toutes autres taxes, contenants et emballages compris. Les frais de port ne sont pas inclus. Les éventuelles promotions relatives au prix de vente et/ou aux frais de port ne sont valables que pendant la période de publication sur le site. Le paiement du prix ne pourra être effectué qu'en devise € (Euro) et les montants figureront sur la facture uniquement en € (Euro). La facture sera envoyée au Client à l'adresse e-mail indiquée lors de la phase de commande.
C. OFFRES SPÉCIALES, COUPONS DE RÉDUCTION ET LIVRAISON GRATUITE
Les conditions relatives aux offres spéciales, promotions et coupons de réduction seront indiquées de temps à autre sur le site tenutadelcigno.it par le biais de communications ad hoc.
D. MODE DE PAIEMENT
Le paiement peut être effectué par carte de crédit, Paypal et virement bancaire à l'avance.
1) CARTE DE CRÉDIT
L'achat par carte de crédit est géré par le circuit Cartasì.
Les cartes de crédit acceptées sont : Visa, Mastercard, AMEX, Google Pay, Apple Pay.
L'expédition ne sera effectuée qu'après notification de la réception du paiement par la banque.
La Società Agricola Tenuta del Cigno déclare que les informations et les données des cartes de paiement des utilisateurs ne seront stockées ni par le site ni par l'entreprise.
2) VIREMENT BANCAIRE
Lors d'un achat par virement bancaire à l'avance, pour accélérer les procédures d'expédition, il est conseillé d'envoyer à la Société par e-mail à info@tenutadelcigno.com une copie du compte bancaire attestant le virement. L'acceptation et l'exécution de la commande n'auront lieu qu'après l'encaissement effectif du paiement qui devra intervenir au plus tard 10 (dix) jours ouvrés à compter de l'envoi de la commande. Au-delà de ce délai, la commande ne sera plus valable et sera annulée. Le nom et prénom ou la raison sociale de la personne qui a passé la commande ainsi que le numéro et la date de la commande doivent être indiqués dans l'objet du virement bancaire.
Le virement bancaire doit être effectué en faveur de :
Titulaire du compte : Azienda Agricola Tenuta del Cigno Srl
Raison : ID de la commande
Code Iban : IT21S053871290600002574469
E. EXPÉDITIONS
L'expédition des articles achetés aura lieu le jour ouvrable suivant la réception de la commande, tandis qu'en cas de paiement par virement bancaire à l'avance le jour ouvrable suivant le crédit du paiement. La livraison des produits commandés sera effectuée à l'adresse de livraison que le Client aura indiquée lors de la passation de la commande. Selon la zone de destination, les livraisons peuvent s'effectuer sur un délai allant de 2 à 10 jours, sauf cas de force majeure. Pour des informations sur les envois avec de grandes quantités (plus de 100 kg) ou sur des pays non inclus dans la liste des pays étrangers, contactez directement la Société à l'adresse e-mail suivante info@tenutadelcigno.com pour recevoir un devis personnalisé.
Afin d'assurer une livraison dans les délais, il est conseillé d'indiquer une adresse où les coursiers trouveront sûrement quelqu'un lors de la livraison, et un numéro de téléphone pour être facilement contacté.
L'utilisateur reconnaît que le retrait du Produit est son obligation spécifique découlant du contrat d'achat. En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire à l'adresse indiquée dans le bon de commande, le coursier laissera une carte postale pour certifier la tentative de livraison (appelée avis de passage). La carte indiquera le numéro de téléphone que l'utilisateur doit contacter pour demander au coursier de faire une tentative de livraison ultérieure.
L'utilisateur peut indiquer une adresse de livraison alternative à l'adresse de facturation et préciser s'il s'agit d'un coffret cadeau.
La Società Agricola Tenuta del Cigno srl se réserve le droit d'utiliser d'autres transporteurs et/ou d'utiliser différents modes de livraison. Dans ce cas, la variation sera précisée lors du processus d'achat.
Azienda Agricola Tenuta del Cigno, pour des raisons de sanctions internationales à l'exportation, n'est pas en mesure de gérer et d'organiser les expéditions pour les territoires suivants :
Fédération de Russie
Belarus
Corée du Nord
l'Iran
Syrie
Venezuela
DES FRAIS DE TRANSPORT
Les frais de transport varient selon le pays de destination et la quantité de produit acheté. Ils sont calculés automatiquement et lors de la commande vous pouvez vérifier le montant exact directement dans le panier virtuel.
ITALIE
Les frais de transport pour l'Italie commencent à 5,50 €.
Uniquement pour l'Italie, pour les commandes supérieures à 100 €, les frais de transport seront gratuits.
PAYS ÉTRANGERS
Les frais de transport dans les pays étrangers varient selon la destination et le poids du produit, et vont d'un min. de 14 € pour 1 kg.
Les frais seront calculés automatiquement et vous pourrez vérifier le montant exact directement dans le panier virtuel.
Pour la livraison dans les pays non inclus dans la liste, le Client est prié de contacter la société à info@tenutadelcigno.com pour connaître la faisabilité, les coûts, les délais et les modalités d'expédition.
Les marchandises doivent être vérifiées à la livraison et tout dommage doit être signalé au transporteur.
F. RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION (conformément au décret législatif 06/09/2005 n. 206)
Dans le cas où le consommateur final n'est pas satisfait des produits achetés, il peut exercer le droit de rétractation, en envoyant une communication par lettre recommandée avec accusé de réception à la Società Agricola Tenuta del Cigno Srl dont le siège social est situé Via Armando Pica 310, 41126, Modène, Italie , dans les 14 jours suivant la réception des produits achetés. Le consommateur final est invité à anticiper cette communication à l'adresse e-mail info@tenutadelcigno.com en indiquant les détails du bon de commande. Les produits achetés doivent être retournés à notre bureau dans les 14 jours suivant leur réception et sous réserve de vérification de la marchandise, la Société remboursera les sommes versées dans les meilleurs délais, en tout cas au plus tard 30 jours à compter de la réception de l'avis de retrait. Les produits retournés doivent arriver au siège de la Société intacts, insérés dans leur emballage d'origine complet dans toutes ses parties, tel qu'il a été reçu par le Client. Le retour des produits achetés est à la charge du Client conformément à l'art. 67.
G. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions de vente et les contrats d'achat et de vente conclus via le site Web tenutadelcigno.it sont régis par la loi italienne conformément aux directives CEE (décret législatif 6/09/2005 n.206 Code de la consommation - décret législatif 9/04/2003 n 70 - modifications et ajouts ultérieurs). Le Client dégage Società Agricola Tenuta del Cigno Srl de toute responsabilité relative aux dysfonctionnements, interruptions de services et dégradation des performances, qu'ils soient dus ou non à des cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles, lorsqu'ils ne sont pas directement imputables à la même Société pour son intention mauvaise conduite ou négligence grave. Pour tout litige relatif à l'interprétation des présentes conditions de vente et des relations commerciales qui en découlent entre la Société et le Client, le Tribunal de Modène sera seul compétent.
H.SERVICE CLIENT
Il est possible de demander des informations, d'envoyer des communications, de demander de l'aide ou de déposer des réclamations en contactant le service client par e-mail à info@tenutadelcigno.com
I. BANQUE DE RÉFÉRENCE
BPER Banque Spa
Agence 8
Strada Morane, 500, 41126 Modène MO
IBAN: IT21S053871290600002574469
ABI : 05387
CAB : 12906
LA MORUE. SWIFT : BPMOIT22XXX